4 điều mọi người lầm tưởng về khám bệnh online

Khám bệnh online dần trở thành một phần của nền y tế hiện đại. Điều này ngày càng phổ biến do sự biến đổi phức tạp từ đại dịch COVID trên toàn thế giới. Tuy nhiên, tại Việt Nam, vẫn tồn tại nhiều lo ngại về hình thức khám chữa bệnh này. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn có cái nhìn khách quan hơn về mô hình khám bệnh “mới” này.

Những điều mọi người thường hiểu lầm về khám bệnh online

Có bốn điều rất nhiều người thường hiểu chưa đúng về mô hình khám bệnh này.

1. Chẩn đoán không chính xác

Mọi người thường nghĩ, khám bệnh cần phải “mắt thấy, tai nghe” mới chẩn đoán chính xác. Nhưng thời buổi công nghệ phát triển như hiện nay, việc khám bệnh có thể thay đổi theo phương thức chẩn đoán từ xa. Trên thế giới và thậm chí ngay tại Việt Nam, có rất nhiều ca hội chẩn từ xa. Các bác sĩ thường liên lạc với nhau qua điện thoại hoặc internet. Sau đó, họ cùng nhau đưa ra phương pháp điều trị cho bệnh nhân.

Đối với khám bệnh online, nhiều nền tảng như SUNS APP cho phép bác sĩ tư vấn khám trực tuyến cho bệnh nhân. Nếu cần thực hiện cận lâm sàng để bác sĩ xác định bệnh, bệnh nhân có thể đặt thêm các gói cận lâm sàng tại nhà. Khi ấy, phòng khám có thể cử nhân viên hoặc liên kết với các đơn vị cận lâm sàng khác đến tận nhà bệnh nhân để thực hiện. Nhờ đó, tỉ lệ chẩn đoán bệnh gần như tương đương khi bệnh nhân đến phòng khám. 

2. Gặp sự cố về mạng

Khi thực hiện các cuộc gọi trực tuyến trên mạng xã hội, rất nhiều người gặp sự cố về đường truyền mạng. Vì vậy, nhiều bệnh nhân lo ngại khi khám bệnh online, điều tương tự cũng sẽ xảy ra.

Hiểu được điều đó, các ứng dụng tư vấn khám trực tuyến hiện nay đều không ngừng cải thiện. Họ vừa cố gắng tìm cách hạn chế tình trạng rớt mạng khi gọi video, vừa tìm ra các giải pháp thay thế. Một số cách thay thế như: tích hợp thêm tính năng gọi thoại, nhắn tin; đề xuất các gói khám phù hợp cho phòng khám để dự phòng sự cố về mạng; hướng dẫn bệnh nhân và bác sĩ khi gặp tình trạng rớt mạng…

3. Người không biết về công nghệ sẽ không khám được

Trên thực tế, hầu hết các ứng dụng tư vấn khám trực tuyến hiện nay đều được thiết kế tối giản, thân thiện với người dùng. Mục đích nhằm đảm bảo 100% những người có thể sử dụng mạng xã hội như Facebook, Zalo đều có thể sử dụng được app tư vấn khám. Vì thế, một người hoàn toàn không biết gì về công nghệ cũng có thể sử dụng app tư vấn khám dễ dàng.

4. Dịch vụ không tốt như khám trực tiếp

Khi khám tại phòng khám, bệnh nhân có thể dễ dàng đánh giá hoặc phàn nàn về dịch vụ cho nhân viên. Tuy nhiên, khám bệnh trực tuyến khiến nhiều người lo lắng nếu dịch vụ kém sẽ không thể khiếu nại. 

Một số app tư vấn khám bệnh hiện nay đều tích hợp thêm tính năng đánh giá bác sĩ, chất lượng dịch vụ phòng khám. Đồng thời, các phòng khám còn có thể xin phép người bệnh ghi âm lại cuộc gọi để cải thiện chất lượng dịch vụ. Khi có sự cố về dịch vụ không như ý muốn, người bệnh có thể dễ dàng khiếu nại hoặc báo cáo lên quản lý phòng khám.

Phòng khám có nên đầu tư app khám bệnh online?

Không chỉ trong thời điểm dịch bệnh như hiện tại, app tư vấn khám bệnh trực tuyến nên được đầu tư để thuận tiện cho việc phát triển phòng khám sau này. Các ứng dụng không chỉ hỗ trợ bệnh nhân thêm một phương thức khám bệnh mới. Đây còn là giải pháp giúp phòng khám mở rộng mô hình kinh doanh của mình. Đồng thời, việc phát triển app cho phòng khám cũng là một cách marketing thông minh cho doanh nghiệp. Nhờ vậy, tần suất phòng khám xuất hiện trên các mạng xã hội cũng được cải thiện đáng kể. Khách hàng cũng dễ dàng ghi nhớ thương hiệu.

Ứng dụng khám bệnh online thông minh SUNS APP

SUNS APP là một trong những app tư vấn khám bệnh thông minh nhất hiện nay. Ngoài tính năng khám bệnh trực tuyến, SUNS APP còn hỗ trợ nhiều tiện ích như:

– Chăm sóc khách hàng: Gợi ý gói khám, vật tư y tế; nhắc lịch uống thuốc/ tái khám; đọc tin tức y tế uy tín; quản lý khách hàng thân thiết…

– Đặt trước lịch khám tại phòng khám: Hỗ trợ thanh toán trước; hủy/ dời lịch khám linh động

– Đồng bộ hệ thống quản lý y tế tổng thể SUNS CLINIC

Liên hệ ngay cho SUNS để được tư vấn và đặt mua ứng dụng khám bệnh từ xa SUNS APP nhé.

 ————————————————————————————-

THÔNG TIN LIÊN HỆ SUNS:

Hotline: 086 6440 869

Email: sales@suns.com.vn

Web: www.suns.com.vn